Última actualización: octubre de 2026
Aquí te explicamos qué datos personales recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes. Lo hacemos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable
AGROGARPE, S.L. · CIF B05362884 · Ctra. Carretera de Córdoba con Fuente Vaqueros, nº 6, 18340 Fuente Vaqueros (Granada) · admin@agrogarpe.es · 622 80 58 30.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Para qué | Qué datos | Por qué podemos hacerlo | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Gestionar tu pedido: cobrarlo, prepararlo, enviarlo y atender devoluciones y garantías | Nombre, dirección, teléfono, correo, NIF si pides factura y los productos comprados | Es necesario para cumplir el contrato de compra (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y después, durante los plazos de garantía y reclamación |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales | Datos de facturación y del pedido | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 6 años (Código de Comercio) y lo que exija la normativa fiscal |
| Tu cuenta de cliente, si la creas | Correo, contraseña cifrada, direcciones e historial de pedidos | Tu consentimiento al registrarte (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que la borres o nos lo pidas |
| Responder a tus consultas por formulario, correo, teléfono o WhatsApp | Nombre, contacto y lo que nos cuentes (por ejemplo, fotos de la pieza) | Tu solicitud y nuestro interés en atenderte (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD) | El tiempo necesario para resolverla y, como mucho, un año después |
| Ofertas y novedades de productos parecidos a los que compraste | Correo electrónico | Interés legítimo con clientes (art. 21.2 LSSI). Puedes darte de baja en cada envío | Hasta que te des de baja |
| Asistente «Encuentra tu pieza» | El texto que escribes para describir la pieza | Tu solicitud al usarlo (art. 6.1.b RGPD) | No guardamos las conversaciones, solo un contador anónimo de uso |
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni hacemos perfiles. No es obligatorio darnos datos, pero sin los del pedido no podemos servírtelo.
3. A quién se los damos
Solo a quien los necesita para prestarte el servicio, y siempre con contrato de confidencialidad:
- Empresas de transporte, para entregar tu pedido (nombre, dirección y teléfono).
- Entidad bancaria y pasarela de pago (Redsys), para cobrar con tarjeta. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Nuestro distribuidor, solo cuando un pedido se envía directamente desde su almacén (nombre y dirección de entrega).
- Raiola Networks, que aloja esta web en servidores situados en España.
- Nuestra gestoría, para la contabilidad y los impuestos.
- Anthropic, que procesa los textos del asistente «Encuentra tu pieza». Puede tratarlos en Estados Unidos con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo). Por eso te pedimos que no escribas datos personales en el asistente.
- WhatsApp (Meta), si eliges escribirnos por WhatsApp; se aplica también su propia política de privacidad.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales cuando la ley nos obligue.
4. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a que los usemos, llevártelos a otra empresa (portabilidad) y retirar tu consentimiento. Escríbenos a admin@agrogarpe.es o a nuestra dirección postal indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un mes como máximo.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada, contraseñas cifradas, copias de seguridad y acceso restringido al personal que los necesita.
6. Menores
La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.
7. Cambios
Si cambiamos esta política lo publicaremos aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos.